本利用規約（以下「本規約」）は、カルテ屋【time】（以下「当社」）が提供する電子カルテ・顧客メモシステム「カルテ屋」（以下「本サービス」）のご利用条件を定めるものです。本サービスにお申し込みいただいた時点で、本規約に同意いただいたものとみなします。
第1条 サービスの内容
本サービスは、サロン事業者向けの電子カルテおよび顧客メモ管理システムです。インターネットブラウザを通じてご利用いただくWebアプリケーションであり、アプリのインストールは不要です。
本サービスには以下のプランがあります。
- パーソナルプラン：月額2,200円（税込）
- チームプラン：月額3,850円（税込）
- カスタムプラン：別途お見積もり
いずれのプランもお申し込みから30日間は無料でご利用いただけます。
第2条 申込みと契約の成立
本サービスへのお申し込みは、当社所定のお申込みフォームより必要事項をご入力いただき、当社が承諾の通知を送信した時点で契約が成立するものとします。
以下に該当する場合、当社はお申し込みをお断りする場合があります。
- 申込み内容に虚偽・誤り・不備がある場合
- 過去に本規約に違反したことがある場合
- その他、当社が不適切と判断した場合
第3条 料金・支払い
本サービスの利用料金は、無料試用期間終了後、毎月同日にクレジットカードにて自動決済されます。決済代行はStripe, Inc.を利用しています。
ご利用いただけるクレジットカードは、VISA・Mastercard・JCB・American Express・Diners Clubです。
当社は、合理的な理由がある場合、事前に通知のうえ料金を変更することがあります。変更に同意いただけない場合は、変更前に解約いただけます。
第4条 無料試用期間
お申し込みから30日間は無料でご利用いただけます。無料試用期間中に解約された場合、費用は一切発生しません。無料試用期間終了後は自動的に有料プランへ移行し、ご登録のクレジットカードに課金が開始されます。
第5条 解約
本サービスはいつでも解約できます。解約手数料・違約金は一切かかりません。解約のご連絡は、メールまたはお問合せフォームにてお申し出ください。
ご連絡いただいた翌月から課金を停止します。解約後のデータについては、ご要望に応じて削除対応いたします。
月の途中での解約の場合、当月分の日割り返金は行いません。
第6条 返金
デジタルコンテンツ・Webサービスの性質上、原則として返金は承っておりません。ただし、当社の過失によるサービス障害等が生じた場合は、状況に応じて対応いたします。
第7条 禁止事項
利用者は、本サービスの利用にあたり以下の行為を行ってはなりません。
- 法令または公序良俗に違反する行為
- 当社または第三者の知的財産権・著作権・肖像権・プライバシー権・名誉・その他の権利を侵害する行為
- 本サービスのシステムへの不正アクセス・改ざん・妨害行為
- 第三者に本サービスのアカウントを譲渡・貸与・共有する行為（同一サロン内のスタッフによる利用を除く）
- 本サービスを通じて取得した顧客情報を、本来の目的以外に利用または第三者に提供する行為
- コンピュータウイルスなどの有害なプログラムを送信・流布する行為
- その他、当社が不適切と判断する行為
第8条 サービスの変更・停止・終了
当社は、以下の場合にサービスを一時停止または終了することがあります。
- システムのメンテナンス・障害対応を行う場合
- 天災・停電・通信障害など不可抗力が生じた場合
- その他、当社が必要と判断した場合
サービスを終了する場合は、原則として1ヶ月以上前にご登録のメールアドレスにてお知らせします。
第9条 知的財産権
本サービスに関する著作権・商標権その他の知的財産権は、当社または当社にライセンスを許諾している者に帰属します。本規約に基づくサービスの利用は、本サービスに関する知的財産権の利用許諾を意味するものではありません。
第10条 個人情報の取扱い
当社は、本サービスの利用に際して取得した個人情報を、別途定めるプライバシーポリシーに従い適切に取り扱います。
第11条 免責事項
当社は、本サービスに関して以下について責任を負いません。
- 本サービスの利用により利用者に生じた損害（当社の故意・重過失による場合を除く）
- 利用者が本サービスを通じて保存・管理するデータの消失・漏洩（当社の合理的な安全管理措置の範囲を超える場合）
- 通信環境・端末の不具合・第三者サービスの障害等による本サービスの利用不能
- 本サービスの内容の正確性・完全性・有用性
当社が責任を負う場合であっても、その賠償額は当該月の利用料金を上限とします。
第12条 規約の変更
当社は、必要と判断した場合、利用者への事前通知なく本規約を変更することがあります。変更後の規約は、本ページに掲載した時点で効力を生じます。重要な変更については、登録メールアドレスへの通知またはサービス内のお知らせにより周知します。
第13条 準拠法・裁判管轄
本規約の解釈および適用は、日本法に準拠するものとします。本サービスに関して紛争が生じた場合、福岡地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。
制定日：2026年1月1日
最終改定日：2026年4月14日